Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más comunes sobre vuelos, alojamientos, paquetes, documentación, pagos y servicios adicionales. Todo lo que necesitas saber para planear tu viaje con tranquilidad.
PREGUNTAS FRECUENTES QUE HACEN EN UNA AGENCIA DE VIAJES
✈️ Sobre los vuelos
Trabajamos con aerolíneas nacionales e internacionales reconocidas, asegurando opciones seguras y con diferentes rangos de precios según tu destino. En la página de Vuelos relacionamos las aerolíneas con las que trabajamos.
Depende de la aerolínea y la tarifa seleccionada. Te informamos antes de la compra qué equipaje incluye tu tiquete.
Algunas aerolíneas permiten cambios con costo adicional, según sus políticas. Te acompañamos en el proceso de gestión.
Las aerolíneas suelen cobrar penalidades o considerar el tiquete como no reembolsable. Nosotros te ayudamos a evaluar alternativas para continuar tu viaje.
🏨 Sobre alojamientos
Desde hoteles boutique, de lujo, familiares y resorts todo incluido hasta hostales y posadas locales. Nos adaptamos a tu preferencia y presupuesto.
Depende del plan que escojas: solo alojamiento, desayuno incluido o todo incluido. Te damos las opciones antes de reservar.
Generalmente el check-in es desde las 3:00 p.m. y el check-out hasta las 12:00 m. Algunos hoteles ofrecen flexibilidad según disponibilidad.
Sí, varios de nuestros aliados ofrecen esta opción bajo ciertas condiciones y fechas límite.
Te indicamos siempre la ubicación exacta y las distancias a los principales puntos de interés para que elijas lo que más te convenga.
🚌 Sobre paquetes turísticos
Normalmente incluye alojamiento, traslados y algunas actividades. También ofrecemos opciones personalizadas.
Sí, la mayoría cuentan con guías en español. También podemos coordinar guías en otros idiomas según el destino.
Claro, puedes ajustar vuelos, hospedajes, duración y actividades según tus preferencias.
Sí, contamos con paquetes diseñados para diferentes perfiles de viajeros, desde familias hasta parejas y grupos empresariales.
Excursiones, deportes acuáticos, experiencias gastronómicas, culturales o de aventura, según el destino.
📄 Documentación y requisitos
Sí, te orientamos en el proceso y te asesoramos con la documentación necesaria.
Depende del país que visites. Te confirmamos los requisitos antes de tu viaje.
Algunos destinos exigen vacunas específicas o seguros de viaje. Te informamos según la normativa vigente.
Generalmente, mínimo 6 meses a partir de la fecha de viaje.
💳 Pagos y financiamiento
Sí, tenemos opciones de pago a cuotas con aliados financieros o tarjetas de crédito.
Desde un 30% del valor total, dependiendo del plan.
Tarjetas de crédito, transferencias bancarias y pagos en efectivo. Visa, American express, PSE y Master Card.
Sí, constantemente compartimos ofertas y tarifas especiales en temporada baja.
El saldo debe estar cancelado antes de la fecha límite definida al momento de la reserva.
🌍 Otros servicios
Sí, contamos con servicio de transporte privado o compartido.
Sí, tenemos convenios con empresas de renta de autos confiables.
Sí, incluye asistencia médica, protección de equipaje y cobertura ante imprevistos según el plan elegido.
Sí, brindamos acompañamiento antes, durante y después de tu viaje.
Sí, lo que nos permite ofrecerte precios competitivos y beneficios exclusivos.
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
Nuestro equipo está listo para ayudarte a planear tu viaje.